⚖️ Syarat & Ketentuan Pembelian Paket Usaha Cuci Mobil dan Motor

1. Pemesanan dan Pembayaran

• Harga yang berlaku adalah harga yang diberikan oleh marketing pada saat penawaran.
• Pembayaran DP merupakan tanda jadi dan persetujuan atas spesifikasi paket yang dipesan.
• DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pembatalan dilakukan oleh pihak konsumen.
• Persentase DP dan jadwal pembayaran mengikuti kesepakatan yang tercantum dalam invoice atau penawaran resmi.
• Pelunasan wajib dilakukan sebelum barang dikirim atau sebelum proses instalasi dilaksanakan.
• Perusahaan berhak menunda pengiriman apabila pembayaran belum diselesaikan sesuai ketentuan.

2. Pengiriman Barang

• Barang dikirim menggunakan jasa ekspedisi yang dipilih oleh konsumen atau direkomendasikan oleh perusahaan.
• Biaya pengiriman ditanggung oleh konsumen kecuali terdapat kesepakatan tertulis yang menyatakan sebaliknya.
• Risiko kerusakan selama perjalanan ekspedisi menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi setelah barang diterima dan ditandatangani oleh pihak ekspedisi.
• Konsumen wajib memeriksa kondisi barang saat diterima.
• Segala klaim kehilangan atau kerusakan akibat pengiriman harus diajukan kepada pihak ekspedisi sesuai prosedur yang berlaku.

3. Pengiriman ke Luar Pulau dan Daerah Khusus

• Pengiriman ke luar pulau, daerah terpencil, atau wilayah khusus dapat memerlukan waktu lebih lama dibanding estimasi normal.
• Biaya tambahan yang timbul akibat kebijakan pelabuhan, bongkar muat, pergudangan, retribusi daerah, atau biaya lokal lainnya menjadi tanggung jawab konsumen.
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh cuaca, kondisi pelayaran, kebijakan pemerintah, force majeure, atau kendala operasional pihak ekspedisi.

4. Ketentuan Instalasi

• Instalasi dilakukan oleh teknisi perusahaan sesuai jadwal yang telah disepakati.
• Konsumen wajib menyediakan lokasi yang siap dipasang sebelum kedatangan teknisi.
• Konsumen wajib menyediakan tenaga bantuan lokal apabila diperlukan untuk proses pemasangan hidrolik.
• Pekerjaan sipil seperti penggalian, pengecoran, pembobokan lantai, pemasangan keramik, saluran air, instalasi listrik bangunan, dan pekerjaan konstruksi lainnya bukan merupakan tanggung jawab teknisi perusahaan.
• Apabila lokasi belum siap saat teknisi tiba, maka seluruh biaya penjadwalan ulang menjadi tanggung jawab konsumen.

5. Biaya Kunjungan Teknisi

• Tiket pesawat, kapal, bus, transportasi lokal, penginapan, dan konsumsi teknisi menjadi tanggung jawab konsumen apabila tidak termasuk dalam paket promosi.
• Uang saku teknisi mengikuti ketentuan yang berlaku pada saat pelaksanaan instalasi.
• Biaya tambahan akibat perpanjangan waktu pemasangan yang disebabkan kondisi lokasi menjadi tanggung jawab konsumen.

6. Garansi Mesin

• Garansi berlaku sesuai periode yang ditentukan pada kartu garansi atau invoice pembelian.
• Garansi hanya mencakup kerusakan akibat cacat produksi atau kegagalan komponen pabrik.
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, kelalaian operator, benturan, kebakaran, banjir, korsleting listrik, penggunaan bahan kimia yang tidak sesuai, atau modifikasi produk.
• Biaya pengiriman unit untuk proses klaim garansi menjadi tanggung jawab pemilik barang kecuali ditentukan lain secara tertulis.

7. Garansi Hidrolik

• Garansi hidrolik berlaku untuk kerusakan yang disebabkan cacat material atau cacat produksi.
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat pondasi yang tidak sesuai standar, kesalahan pemasangan pihak lain, kelebihan beban, tabrakan kendaraan, bencana alam, atau penggunaan yang tidak sesuai petunjuk.
• Kebocoran akibat seal yang aus karena pemakaian normal termasuk kategori perawatan berkala dan tidak selalu masuk dalam cakupan garansi.

8. Training dan Konsultasi Usaha

• Training diberikan sebagai fasilitas tambahan untuk membantu konsumen memahami penggunaan peralatan dan operasional usaha.
• Materi training dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan usaha dan teknologi.
• Perusahaan tidak memberikan jaminan keuntungan, omset tertentu, jumlah pelanggan tertentu, atau keberhasilan usaha.
• Keberhasilan usaha sepenuhnya dipengaruhi oleh lokasi usaha, pelayanan, kualitas manajemen, strategi pemasaran, kondisi ekonomi, kompetitor, dan faktor lainnya yang berada di luar kendali perusahaan.

9. Ketersediaan Spare Part

• Perusahaan berupaya menyediakan spare part dan layanan purna jual secara berkelanjutan.
• Ketersediaan spare part tertentu dapat berubah mengikuti kondisi produksi dan pasokan dari pabrik.

10. Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, wabah penyakit, pemogokan, gangguan transportasi, kebijakan pemerintah, atau gangguan sistem komunikasi.

11. Batasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab perusahaan terbatas pada nilai produk yang dibeli oleh konsumen. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, kerugian tidak langsung, atau kerugian lanjutan yang timbul akibat penggunaan produk maupun jasa yang disediakan.

12. Persetujuan Konsumen